Questions fréquentes
Livraison
Quand mon colis sera-t-il expédié ?
24 à 48h ouvrées de préparation, puis 5 à 10 jours ouvrés de livraison.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Aucun dès 40€ d’achat, sinon 2,99€.
Livrez-vous à l’international ?
Belgique, Suisse et Canada inclus, 5 à 10 jours ouvrés.
Produits
Les sacs à motif serpent sont-ils en vrai cuir ?
Cela dépend du modèle, précisé sur chaque fiche (cuir véritable ou similicuir texturé).
Les accessoires sont-ils solides au quotidien ?
Oui, nos matériaux sont choisis pour résister à un usage quotidien sans se déformer.
Les tailles des sacs sont-elles indiquées ?
Oui, dimensions précises disponibles sur chaque fiche produit.
Commandes et retours
Puis-je retourner un article ?
30 jours après réception, remboursement intégral.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sous 24h après l’achat.
Le colis est-il bien protégé ?
Emballage renforcé systématique, contactez-nous en cas de souci avec des photos.